▲市民在市人民醫(yī)院門診自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)，非常便利。

6月21日，由廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)信息化專業(yè)委員會(huì)主辦，中山市人民醫(yī)院協(xié)辦的“初心如磐，篤行致遠(yuǎn)”——公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì)暨“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”中山模式創(chuàng)新實(shí)踐專題會(huì)議在中山舉辦，市人民醫(yī)院如何通過“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”實(shí)現(xiàn)患者便捷就醫(yī)？中山如何通過信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)便民醫(yī)療服務(wù)？記者在會(huì)上采訪了相關(guān)專家。

謀劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型  引領(lǐng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

近年來，圍繞著公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的探討越來越熱烈，伴隨相關(guān)政策的接連頒布，三級(jí)公立醫(yī)院績效考核的不斷明確，醫(yī)院管理者所面臨的挑戰(zhàn)也與日俱增。

市人民醫(yī)院黨委書記袁勇介紹，從2000年開始，市人民醫(yī)院就開始了“大規(guī)模集成化醫(yī)院信息化建設(shè)”，十余年的發(fā)展使得市人民醫(yī)院信息化建設(shè)一直走在國內(nèi)同行的前列，曾榮獲廣東省科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)、國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)和原衛(wèi)生部首批公布的“數(shù)字化醫(yī)院試點(diǎn)示范醫(yī)院”等稱號(hào)。為了積極響應(yīng)國家推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的要求，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，袁勇表示，“作為一名醫(yī)院管理者，結(jié)合中山市人民醫(yī)院的發(fā)展歷程來看，現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建立的過程，看似不斷變化的是信息化建設(shè)，但其內(nèi)涵卻是始終不變的‘以患者為中心’的服務(wù)理念下的數(shù)字化運(yùn)行模式的重構(gòu)?！?/p>

以電子病歷為核心  建設(shè)“智慧醫(yī)院”

自2009年新醫(yī)改方案首次明確至今，電子病歷系統(tǒng)建設(shè)始終是我國醫(yī)院信息化建設(shè)工作的核心。隨著國家不斷推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，電子病歷逐漸向一體化、專科化、智能化轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，市人民醫(yī)院于2020年開始了大規(guī)模的信息系統(tǒng)升級(jí)改造，重構(gòu)以電子病歷為核心的新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和工作效率提升，2020年建設(shè)了醫(yī)院大數(shù)據(jù)平臺(tái)，2021年構(gòu)建了新一代HIS、一體化電子病歷、移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)三大核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在醫(yī)院大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院開發(fā)完成了VTE和單病種上報(bào)等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的智能化提取，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量管理。通過多學(xué)科診療系統(tǒng)、不良事件上報(bào)系統(tǒng)、危急值管理系統(tǒng)、藥事管理系統(tǒng)等，構(gòu)建高效的業(yè)務(wù)流程閉環(huán)，保障醫(yī)療安全。在2年的時(shí)間里，中山市人民醫(yī)院完成了從底層架構(gòu)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面升級(jí)。

袁勇介紹，2022年，醫(yī)院正著力建設(shè)?？齐娮硬v系統(tǒng)，賦能?？颇芰ㄔO(shè)，基于診療場景設(shè)計(jì)電子病歷操作路徑，不同病種使用對(duì)應(yīng)?？齐娮硬v模塊，并基于病種為醫(yī)生提供診療建議，實(shí)現(xiàn)患者診療全流程數(shù)據(jù)互通及全過程數(shù)據(jù)質(zhì)控，保障診療質(zhì)量與安全。目前，數(shù)字化運(yùn)營成為該院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大亮點(diǎn)。

診療服務(wù)質(zhì)量提升 提高患者滿意度

市人民醫(yī)院深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)改進(jìn)系列工程，升級(jí)全院信息系統(tǒng)，通過人工窗口、微信小程序和自助機(jī)等途徑，實(shí)現(xiàn)患者就診預(yù)約、疫情流調(diào)、健康碼申報(bào)、智能分診、候診提醒、預(yù)約檢查等全流程線上線下一體化服務(wù)，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

作為第一批接入國家新醫(yī)保平臺(tái)的醫(yī)院，市人民醫(yī)院率先在全國實(shí)現(xiàn)醫(yī)?；颊咴谛箩t(yī)保平臺(tái)結(jié)算、數(shù)據(jù)上傳、醫(yī)保審核，開展了醫(yī)保移動(dòng)支付、醫(yī)保電子憑證等應(yīng)用開發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”結(jié)算。

2022年是市人民醫(yī)院邁入廣東省高水平醫(yī)院建設(shè)新征程的第二年。袁勇表示，未來，市人民醫(yī)院將始終堅(jiān)持“以患者為中心”，把先進(jìn)的信息技術(shù)與醫(yī)院的實(shí)際工作應(yīng)用相結(jié)合，加強(qiáng)醫(yī)院精細(xì)化管理的同時(shí)，為臨床減負(fù)增效。今后將持續(xù)推進(jìn)以電子病歷為核心的智慧醫(yī)院建設(shè)、精益管理和智慧服務(wù)，在建設(shè)廣東省高水平醫(yī)院的路上再創(chuàng)佳績，為人民健康和生命安全護(hù)航。

智慧醫(yī)院建設(shè)加快 提升群眾獲得感

2021年6月國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》?！兑庖姟访鞔_指出推進(jìn)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。智慧醫(yī)院建設(shè)正成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，與績效考核一同成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“抓手”。2021年在國家和省三級(jí)公立醫(yī)院績效考評(píng)中，中山市平均成績分別居全省第二和第一；在全省重大疾病防控和公共衛(wèi)生綜合檢查中，中山排行全省地級(jí)市首位；在全國衛(wèi)生健康信息化發(fā)展總指標(biāo)排名上，中山獲評(píng)全國地級(jí)市第一。

市衛(wèi)生健康局副局長邢萬里介紹，市衛(wèi)生健康局堅(jiān)持以人為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，通過互聯(lián)網(wǎng)+AI醫(yī)療”的方式，建成“1111462”工程，實(shí)現(xiàn)全市健康醫(yī)療一卡通管理、一張衛(wèi)生專網(wǎng)、一個(gè)數(shù)據(jù)中心、一個(gè)市級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)，建成全員人口、電子健康檔案、電子病歷和衛(wèi)生計(jì)生管理資源庫。全市所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)已接入?yún)^(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生信息在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通互認(rèn)。實(shí)現(xiàn)讓信息“多跑路”、讓群眾“少跑腿”，讓百姓真正享受到“一碼就醫(yī)，全市通行”的便民醫(yī)療服務(wù)，提升群眾獲得感。

今年4月市衛(wèi)生健康局印發(fā)的《中山市衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》中，發(fā)展數(shù)字健康依然是重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。邢萬里表示，市人民醫(yī)院應(yīng)持續(xù)建設(shè)醫(yī)院數(shù)據(jù)中心，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，探索公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)的數(shù)據(jù)融合應(yīng)用，通過建設(shè)智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理的“三位一體”智慧醫(yī)院，形成線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，增強(qiáng)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)均衡性，可及性，提升老百姓就醫(yī)的滿意度。