市中醫(yī)院預(yù)住院中心醫(yī)護(hù)人員合影。 通訊員供圖
為破解住院床位緊張、等候時(shí)間久等難題，減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，縮短住院天數(shù)，滿足群眾就醫(yī)需求的多樣化發(fā)展，中山市中醫(yī)院圍繞“改善就醫(yī)感受、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)”主題，通過(guò)實(shí)施分時(shí)段“全院一張床”預(yù)約管理和“預(yù)住院”兩大創(chuàng)新模式，并于近日開(kāi)始全面運(yùn)行，目前已讓超5000名患者受益。
■全院一張床：實(shí)現(xiàn)床位資源最大化利用
在傳統(tǒng)的醫(yī)療模式下，部分科室之間存在著床位資源分配不均、床位使用率不高等問(wèn)題。而中山市中醫(yī)院推行的“全院一張床”模式，打破了這一壁壘。該模式通過(guò)全院范圍內(nèi)的床位統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了床位的靈活調(diào)配和高效利用。
該院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在“全院一張床”模式下，當(dāng)某個(gè)科室床位緊張時(shí)，醫(yī)院可以根據(jù)患者的實(shí)際情況和病情需要，在保證醫(yī)療安全的前提下，遵循樓宇相近、專業(yè)相近原則，通過(guò)有效的床位調(diào)配及使用機(jī)制，將病人安排到其他科室的空余床位中，管床醫(yī)生還是該患者主要疾病診療的專科醫(yī)生，醫(yī)生跟著患者跑，所以患者無(wú)論住在哪個(gè)科室的床位，都能得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)；這樣不僅縮短了擇期住院患者的候床時(shí)間，也避免了患者因等待床位而延誤治療的情況，保障患者安全的同時(shí)也提高了床位的周轉(zhuǎn)率和利用效率。
同時(shí)，“全院一張床”模式還促進(jìn)了醫(yī)院內(nèi)部的溝通和協(xié)作。各個(gè)科室之間在床位調(diào)配方面形成了緊密的合作關(guān)系，共同為患者的健康保駕護(hù)航。這種協(xié)同作戰(zhàn)的模式不僅提高了醫(yī)療服務(wù)的整體效率和質(zhì)量，也增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力和向心力。
■預(yù)住院：提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)
該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“預(yù)住院”是針對(duì)部分疾病診斷明確、病情相對(duì)穩(wěn)定，需擇期住院治療（特別是部分手術(shù)治療）的患者，在保障醫(yī)療質(zhì)量安全的前提下，結(jié)合患者意愿為其辦理 “預(yù)住院”手續(xù)。
據(jù)介紹，辦理“預(yù)住院”登記后患者先完成必要的檢驗(yàn)檢查和評(píng)估，專科醫(yī)生根據(jù)檢查檢驗(yàn)和評(píng)估結(jié)果確定安排正式入院時(shí)間?；颊吣軌蛳硎艿礁禹槙车木歪t(yī)流程，不用在住院后等待檢查等結(jié)果，縮短等待檢查/治療的時(shí)間，符合條件的患者在正式住院后“預(yù)住院”期間的檢查費(fèi)用納入住院費(fèi)用結(jié)算。
通過(guò)實(shí)施“預(yù)住院”模式，不僅提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量，還提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。據(jù)患者反饋，他們對(duì)“預(yù)住院”模式表示高度滿意，認(rèn)為這一模式不僅節(jié)省了他們的時(shí)間和精力，還讓他們感受到了醫(yī)院對(duì)患者需求的關(guān)心和尊重。
該院“預(yù)住院”的具體流程：一是患者門診就診，醫(yī)生評(píng)估患者，若符合預(yù)住院的條件，開(kāi)立電子預(yù)住院申請(qǐng)，發(fā)放并簽署《中山市中醫(yī)院預(yù)住院患者知情同意書(shū)》。二是患者到入院處登記并交納押金，發(fā)放預(yù)醫(yī)囑指引單。三是患者到預(yù)住院中心辦理醫(yī)囑確認(rèn)及檢查檢驗(yàn)預(yù)約。四是患者完成檢驗(yàn)檢查后回家等待入院通知。五是專科醫(yī)生安排預(yù)住院患者正式住院，由病區(qū)護(hù)士通知患者到科入住。
據(jù)悉，中山市中醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化和完善“全院一張床”及“預(yù)住院”服務(wù)，并充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，在預(yù)住院期間中醫(yī)藥健康科普、中醫(yī)治未病等方面擴(kuò)大中醫(yī)藥服務(wù)能力，在預(yù)住院及住院期間提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航。
記者 周映夏 通訊員 黃琳 李龍丹 洪博凡
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
