為解決島內(nèi)支線多、需求點(diǎn)分散導(dǎo)致公交覆蓋率低的痛點(diǎn)，自2024年9月15日起，翠亨新區(qū)聯(lián)合市公交集團(tuán)對(duì)馬鞍島內(nèi)網(wǎng)約巴士進(jìn)行服務(wù)提升，延長(zhǎng)翠亨新區(qū)網(wǎng)約巴士X01路服務(wù)時(shí)間，由7:00-19:00調(diào)整至7:00-22:00，增加運(yùn)營(yíng)車輛，提升相應(yīng)效率，進(jìn)一步擴(kuò)大公交服務(wù)覆蓋范圍，方便翠亨新區(qū)居民出行。
該專線采用“網(wǎng)約”模式運(yùn)營(yíng)，將由乘客根據(jù)自身需求在線上下單，實(shí)行動(dòng)態(tài)發(fā)班、沿途同向拼車的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)到點(diǎn)”服務(wù)，僅需2元/次，不限里程，具有快速直達(dá)、按需發(fā)班、高效利用公交資源、經(jīng)濟(jì)節(jié)能等優(yōu)點(diǎn)。
目前，翠亨新區(qū)馬鞍島上共設(shè)有61個(gè)“網(wǎng)約”響應(yīng)公交站點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋全島，后期還會(huì)根據(jù)群眾出行需求及道路建設(shè)實(shí)際情況，增加相應(yīng)的響應(yīng)站點(diǎn)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，翠亨專線相比常規(guī)定點(diǎn)定線公交，可實(shí)現(xiàn)乘客下單、巴士響應(yīng)的網(wǎng)約模式，滿足個(gè)性化的出行需求，實(shí)現(xiàn)“你的出行由你來(lái)定”。
【翠亨專線響應(yīng)發(fā)車模式站點(diǎn)分布圖】
【翠亨專線簡(jiǎn)介】
◆ 運(yùn)營(yíng)模式
乘客輸入上車站點(diǎn)、下車站點(diǎn)和人數(shù)后，完成支付。若有空車或順路車輛，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)派單到最合適的車輛前往乘客上車站點(diǎn)，減少了乘客的等車時(shí)間，候車時(shí)間在5-15分鐘內(nèi)響應(yīng)，用戶可以在手機(jī)上查看車輛的實(shí)時(shí)位置。
◆ 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
乘客乘車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2元/次，不限里程。
◆注意事項(xiàng)
請(qǐng)乘客盡量在到達(dá)起點(diǎn)站點(diǎn)后再下訂單，若車輛到達(dá)起點(diǎn)站時(shí)乘客不在將取消訂單，車費(fèi)不予退回。
◆ 購(gòu)票流程
方法一：通過(guò)微信公眾號(hào)“中山公交集團(tuán)”購(gòu)票。
方法二：通過(guò)下方二維碼進(jìn)入翠亨專線購(gòu)票平臺(tái)。
方法三：通過(guò)“車來(lái)了”APP進(jìn)入購(gòu)票平臺(tái)購(gòu)買。
方法四：撥打電話18924901145購(gòu)票（僅限持免費(fèi)卡人群）。撥打電話后，將出發(fā)站點(diǎn)和終點(diǎn)站點(diǎn)告知客服人員，在出發(fā)站點(diǎn)等待車輛到達(dá)，車輛到達(dá)后向駕駛員說(shuō)明自己為電召訂單，刷免費(fèi)卡完成購(gòu)票。
◆常見問(wèn)題回答
問(wèn)：可以在21:59下訂單嗎？
答：可以，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成支付的訂單，都會(huì)接送乘客到達(dá)目的地。
問(wèn)：是否可以在任意地點(diǎn)上下車？
答：不是的，只能在運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)預(yù)設(shè)好的站點(diǎn)上下車。乘客可撥打電話07600-87330663提出增加站點(diǎn)建議，中山公交集團(tuán)將進(jìn)行調(diào)研。
問(wèn)：是否需要實(shí)名制購(gòu)票？
答：購(gòu)票乘車不需要實(shí)名制。
問(wèn)：上車時(shí)怎么進(jìn)行驗(yàn)票，還需要做些什么？
答：在上車時(shí)需報(bào)出手機(jī)尾號(hào)后四位，供駕駛員核實(shí)乘客身份，進(jìn)行驗(yàn)票。
問(wèn)：買票后是否可以退票?
答：乘客在車輛到達(dá)前都可以進(jìn)行退票操作，退款將會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)返回。若車輛到達(dá)后乘客未到，則按乘客棄票處理，棄票將不退回車票費(fèi)用。
編輯 曾嘉慧? 二審 王欣琳? 三審 林志強(qiáng)
