導(dǎo)語：被村民集體挽留駐村6載、籌措800多萬元為東鳳鎮(zhèn)西罟步村改善民生，2010年“中山好人”稱號(hào)是楊霞的最大標(biāo)簽。不為人知的是，63歲的她不僅有著14年志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還一度被評(píng)為2021年“中山市十大最美巾幗志愿者”，2022年“中山市最美老干部志愿者”，是不少志愿者的學(xué)習(xí)榜樣和標(biāo)桿。不過，她卻認(rèn)為自己只是個(gè)快樂的普通人。

從一個(gè)偶然的緣分到一份強(qiáng)烈的責(zé)任，她的志愿者之路，或許更值得普通人去借鑒。

▲2008年，楊霞為愛心橋熱線電話進(jìn)行志愿服務(wù)。受訪者供圖

緣分：從駐村干部到紅十字志愿者，“無私”讓她走進(jìn)了紅會(huì)

于很多人而言，志愿者似乎是一個(gè)很遙遠(yuǎn)的名詞。或是因?yàn)椴皇煜?，或是因?yàn)槊β刀鵁o法參加，或是尋不到組織……這是不少普通人對(duì)志愿服務(wù)最普遍的想法。

2008年，身為中山技師學(xué)院老師的楊霞，更沒想到自己有一天會(huì)去駐村。

她和紅十字會(huì)的緣分，要從在東鳳鎮(zhèn)西罟步村掛職黨支部副書記說起。當(dāng)年被派駐西罟步村后，她將工作的切入點(diǎn)和重點(diǎn)放在訪貧問苦?？吹饺宓捅舻纳顥l件后，她暗暗地給自己定下目標(biāo)：盡快想辦法改善這69戶低保戶的生活、住房，提升村里的基礎(chǔ)設(shè)施。

為此，她不斷奔跑在多個(gè)部門中了解如何申請(qǐng)專項(xiàng)資金，甚至試過等待數(shù)小時(shí)“堵領(lǐng)導(dǎo)的門”和“堵老總的門”，只是為了獲得補(bǔ)助金的批條簽字。由于工作出色，原本只需要駐村一年的她甚至多次被村民挽留，駐村時(shí)間長達(dá)6年。

了解到低保戶的孩子讀書難、學(xué)具短缺、因病致困等問題后，她得知市紅十字會(huì)“愛心陪伴成長”志愿服務(wù)隊(duì)設(shè)有專門的助學(xué)資金和憑診斷證明書等相關(guān)證明可申請(qǐng)慰問金后，就多番上門為村民詢問并辦理助學(xué)金和慰問金。次數(shù)一多，值班接待處的工作人員便對(duì)她開玩笑道：“楊老師，不如你加入紅十字會(huì)當(dāng)志愿者吧，助學(xué)金和慰問金批得更快。”

這給了楊霞一個(gè)“靈感”：如果自己真的在市紅十字會(huì)當(dāng)志愿者，就可以更快捷地為村民服務(wù)了嗎？于是，她馬上向市紅十字會(huì)申請(qǐng)加入，成為了一名光榮的正式的志愿者。

“坦白說，我就是抱著這樣的想法而來，因?yàn)楫?dāng)時(shí)工作很忙，壓根沒想過做志愿者工作”，回想起自己與紅十字會(huì)的結(jié)緣，楊霞感嘆或許是自己的“無私”把她與志愿工作聯(lián)系起來：在駐村時(shí)，面對(duì)幾百萬的籌款，她全程只負(fù)責(zé)申請(qǐng)程序，保證了資金全部通過撥款方直達(dá)村委手中，做到了真正的問心無愧。正是這一份無私，她才會(huì)主動(dòng)加入紅十字會(huì)，才有了后來的志愿者生涯。

后來，借著參加世博會(huì)中山館紅十字會(huì)“助威團(tuán)”的志愿者工作后，楊霞有了與紅十字會(huì)志愿者更多的接觸，讓她慢慢對(duì)志愿者工作有了更深的了解，也讓志愿服務(wù)慢慢融入她的工作中。

▲在為慈善萬人行嘉年華募捐的楊霞。受訪者供圖

責(zé)任：深知堅(jiān)持不易，強(qiáng)烈的責(zé)任心讓她走向志愿者舞臺(tái)

無論是駐村還是志愿服務(wù)，楊霞一直認(rèn)為，自己并不會(huì)輕易向他人或組織承諾，但只要答應(yīng)了，就一定想盡辦法做到最好：“別人信任你才會(huì)放心給你去做，你有什么理由不去做好呢？”

一諾千金在她身上發(fā)揮到極致。無論是駐村時(shí)答應(yīng)為村民修路建橋，還是在紅十字會(huì)做志愿工作，她都完滿地完成任務(wù)：每年都參加元旦的義賣活動(dòng)、“萬人行”活動(dòng)、紅十字會(huì)急救宣傳服務(wù)隊(duì)宣傳活動(dòng)、帶領(lǐng)“愛心橋”團(tuán)隊(duì)參與由全市開展的面向困難家庭的慰問活動(dòng)、曾擔(dān)任兩屆中山馬拉松比賽志愿者、多次參與抗擊疫情志愿活動(dòng)等。

同時(shí)，她自2015年返聘退休后還陸續(xù)成為了中山市紅十字會(huì)愛心橋熱線志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長、夏洋社區(qū)“鄰聚里”志愿服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長、應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)顧問和中山市老干部局志愿服務(wù)隊(duì)秘書長，以及加入東區(qū)擁軍志愿服務(wù)隊(duì)、東區(qū)醫(yī)療輔助志愿服務(wù)隊(duì)、婦聯(lián)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)等多支志愿服務(wù)隊(duì)伍。

▲身為應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)顧問，楊霞為學(xué)生們示范急救流程。受訪者供圖

出色的統(tǒng)籌能力和外聯(lián)能力是楊霞從事志愿工作的“法寶”。2020年5月，中山開展大規(guī)模新冠疫苗接種，楊霞穿梭在體育館、原東區(qū)醫(yī)院和老干中心疫苗接種點(diǎn)，體育館疫苗接種點(diǎn)是中山市最大型的疫苗臨時(shí)接種點(diǎn)，這半年來她除了站好志愿者的崗以外，還忙前忙后為隊(duì)友們送水，更換口罩和查看其他接種環(huán)節(jié)，哪里有需要自己就出現(xiàn)在哪里。測溫、疊表、派表、填表、測量血壓、錄入資料、打疫苗、留守觀察……3年過去了，她還清楚記得整個(gè)接種志愿工作的具體環(huán)節(jié)和流程，最近又投入到東區(qū)街道社區(qū)醫(yī)院的疫苗接種志愿服務(wù)中。

▲楊霞與其他志愿者進(jìn)行防疫志愿服務(wù)。受訪者供圖

作為中山市紅十字“愛心橋”熱線志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，她一直思考自己如何利用這一平臺(tái)給社會(huì)帶來更多優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)的志愿服務(wù)。從一開始的打電話，再慢慢進(jìn)行各類的慰問探訪活動(dòng)。今年，在她的帶領(lǐng)下，“愛心橋”又開設(shè)了為老人義剪、與空巢特困孤獨(dú)老人”結(jié)對(duì)子“、與圖書館聯(lián)合共建”創(chuàng)文”、與省計(jì)生協(xié)會(huì)攜手完成的”暖心家園“等多個(gè)項(xiàng)目。

▲楊霞與暖心家園的志愿者們一起為老人送上血壓計(jì)。受訪者供圖

現(xiàn)在，她的志愿活動(dòng)排得滿滿當(dāng)當(dāng)，由于上了年紀(jì)，偶爾會(huì)有力不從心之感?！坝袝r(shí)有社區(qū)負(fù)責(zé)志愿者人員打電話給我，說活動(dòng)志愿者欠缺，讓我過來并找些志愿者，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)累，內(nèi)心曾有過掙扎”，楊霞坦言，自己身為普通人也有感覺累的時(shí)候，但一想起信任自己的志愿者和服務(wù)對(duì)象，自己還是選擇挺身而出。

“做志愿服務(wù)，堅(jiān)持很不容易”，她認(rèn)為，相比中山市紅十字會(huì)和社會(huì)上更多優(yōu)秀的志愿者，自己所做的事微不足道，更是敬佩能長期堅(jiān)持從事志愿工作的志愿者，自己也將在這條路上堅(jiān)持下去。

信條：用心做事、以情動(dòng)人是她成就“快樂志愿者”的底色

如果說從事志愿工作一開始是由于別人的信任和自己的責(zé)任心推著楊霞在志愿服務(wù)上一路奔跑，那么成為“快樂志愿者”則是她自己帶領(lǐng)身邊志愿者所希望實(shí)現(xiàn)的志愿服務(wù)方向。

“志愿者是一份不講報(bào)酬、沒有回報(bào)的工作，這么辛苦的情況下，我覺得多一份快樂，能讓他們?cè)谧鲋驹腹ぷ鲿r(shí)傳遞這份快樂給需要幫助的人，才能讓志愿工作做得更順”，積極樂觀的她，一直把將“用心做事、以情動(dòng)人”掛在嘴邊，自己也身體力行：曾經(jīng)，自己因?yàn)椤昂裰樒?duì)捐贈(zèng)的部門、企業(yè)老板死纏爛打”，最終讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)錢和物資真如她所說的一分不差送到受捐助對(duì)象手中，才有了現(xiàn)在自己的資金應(yīng)援團(tuán)——這一應(yīng)援團(tuán)不僅有低調(diào)的企業(yè)老板和機(jī)構(gòu)，也有不愿意出名的公務(wù)員，更有信任自己的技師學(xué)院老師們等善心人士。

石岐街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人黎泳敏就是她的“粉絲”之一。4月份，楊霞與石岐街道公共服務(wù)辦取得聯(lián)系，意在街道開展志愿服務(wù)，黎泳敏養(yǎng)老服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)與楊霞帶領(lǐng)的紅十字”愛心橋“熱線志愿服務(wù)隊(duì)達(dá)成志愿服務(wù)共識(shí)，通過結(jié)對(duì)幫扶和恒常義剪的方式為高齡獨(dú)居老人服務(wù)。在結(jié)對(duì)幫扶中，為了彌補(bǔ)老人們?nèi)粘Ｎ镔Y的不足，項(xiàng)目組經(jīng)常面臨資金短缺的窘?jīng)r。楊霞不僅主動(dòng)提出自己兜底，并多次在外幫忙聯(lián)系機(jī)構(gòu)和企業(yè)家進(jìn)行捐贈(zèng)。黎泳敏表示，楊霞的外聯(lián)能力極其出色，今年合作的34個(gè)愛心團(tuán)體中她就一口氣拉來6個(gè)，并笑稱其相當(dāng)于項(xiàng)目組中“大水喉”般的存在，讓項(xiàng)目組資金無憂。

讓志愿者和服務(wù)對(duì)象收獲快樂，是楊霞從事志愿服務(wù)的目標(biāo)之一

這種態(tài)度讓她收獲了自己的“鐵粉”， 很多“鐵粉”主動(dòng)加入她的“愛心橋”志愿服務(wù)隊(duì)伍中?！睈坌臉颉爸驹阜?wù)隊(duì)伍現(xiàn)已發(fā)展到了66人。

快樂不僅可以在志愿者中傳播，也可以傳播給服務(wù)對(duì)象。楊霞在“愛心橋”結(jié)對(duì)子活動(dòng)中與一位70歲老人結(jié)對(duì)，在初次拜訪中，她就敏銳發(fā)現(xiàn)老人家里放滿了舊式音響設(shè)備和CD，知道老人熱愛音樂后，平時(shí)熱衷聽歌跳舞的她恰好與老人有著共同的語言，他們也圍繞著音樂探討了共同的話題。每次的探訪都在歡樂的歌聲中結(jié)束，楊霞說：“有一次到老人家里，他送了一大堆CD我，我就回贈(zèng)他十元，這樣的我們多快樂啊。”

她也表示，做快樂志愿者首先得志愿者本身先快樂，才能讓志愿服務(wù)走得更遠(yuǎn)：“志愿者身心健康，在管好自己的時(shí)候再把多余的精力投放在志愿服務(wù)中，這是我認(rèn)為很重要的事，不必強(qiáng)求，問心無愧”，她也感謝自己的家人，自己從事志愿服務(wù)離不開他們的支持，她才能心無旁騖地做了個(gè)”快樂的志愿者“。

▲與市紅十字會(huì)志愿者在一起的楊霞。受訪者供圖

文字/蕭倩苑

◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平