記者獲悉，在各家信用卡中心推出的微信還款服務(wù)中，主要有兩種方式，一種是提供鏈接跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀、手機銀行辦理還款，另一種則是通過對話微信進行還款。如今，兩種還款方式都開始受到越來越多習慣于掌上溝通方式的微信達人的支持。而采用微信還款，跨行也可免手續(xù)費。
記者黃漢英微信對話可完成還款
商業(yè)銀行在信用業(yè)務(wù)起步較早，對于微信平臺的應用和推廣也更為領(lǐng)先。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，招商銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行等幾大商業(yè)銀行信用卡微信綁定率已達60%以上。其中，截止到今年3月底，招行的微信的用戶量超過1000萬，成為粉絲最多的企業(yè)微信公眾號。在用戶數(shù)激增的同時，各家銀行也在不斷創(chuàng)新微信信用卡還款等業(yè)務(wù)。
記者獲悉，在各家信用卡中心推出的微信還款服務(wù)中，主要有兩種方式，一種是跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)銀、手機銀行辦理信用卡還款，另一種則是通過對話微信進行還款。第一種方式被多數(shù)銀行廣泛地使用，不過，近日，記者從廣發(fā)銀行獲悉，如今廣發(fā)信用卡的官方微信已經(jīng)可以實現(xiàn)直接回復還款，在需點擊微信下方菜單欄的“我要還款”并選好指定借記卡，即可收到賬單日、還款到期日、本期應還總額、最低還款額等個人賬戶基本信息。持卡人根據(jù)個人情況在對話框中輸入相應的還款金額后，將收到的手機驗證碼回復廣發(fā)信用卡官方微信，通過“聊天模式”就可完成信用卡還款，記者嘗試操作后，發(fā)現(xiàn)整個流程1分鐘左右就能搞定。
據(jù)悉，銀行的信用卡官方微信可實現(xiàn)賬戶查詢、信用卡申請、卡片激活、交易實時提醒、還款、業(yè)務(wù)辦理、人工客服等眾多服務(wù)，不少商業(yè)銀行，不斷微信服務(wù)質(zhì)量成為進階至更高層次的金融機構(gòu)?？缧锌擅馐掷m(xù)費
“微信上的客戶用卡體驗已成為移動互聯(lián)網(wǎng)金融時代各大信用卡中心比拼的主要競爭點，提升微信還款便捷度，是其中最有效的競爭方式之一?！睆V發(fā)銀行有關(guān)人士透露。
記者獲悉，微信還信用卡賬單的方式除了便捷以外，當持卡人選擇跨行還款時，還可免除手續(xù)費。以招行為例，在微信上關(guān)注招商銀行信用卡中心，驗證身份并且輸入證件號、卡號和密碼后，使用招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行及光大銀行借記卡可進行快速還款，跨行手續(xù)費全免，并可實時恢復額度。
此外，目前多家銀行信用卡的短信提醒服務(wù)已經(jīng)不再是“免費午餐”，因此微信提醒服務(wù)對于持卡人而言更加方便。“即使是在淘寶買幾塊錢的東西，付款后，微信都會顯示消費信息”，陳小姐透露，隨時知道自己的消費情況，除了防止信用卡被盜刷的風險外，還是另一種記賬的好方法。此外，在賬單日和還款日等重要日子，微信也會主動發(fā)送相關(guān)信息和提醒陳小姐，這樣以前因為工作忙碌經(jīng)常忘掉還款的情況幾乎沒有再出現(xiàn)過。
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信用卡微信綁定納入銀行考核指標
信用卡微信逐漸成為銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)及提供相應服務(wù)的重要渠道，據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士透露，目前一些銀行在考核發(fā)卡量指標的同時，已經(jīng)將信用卡微信綁定量納入到相關(guān)部門的業(yè)績考核指標中。
在微信綁定信用卡之前，在線辦卡、查詢賬單、在線申請信用卡分期等業(yè)務(wù)都是通過銀行人工服務(wù)來完成。信用卡微信的廣泛應用在很大程度上緩解了銀行的人力成本，當中提供免費的消費提醒，賬單查詢還款提醒等服務(wù)省去了銀行向持卡人發(fā)送短信通知的費用，總體上來看微信平臺既能夠為持卡人提供便捷服務(wù)，提升銀行服務(wù)效率，又可以為銀行節(jié)省大量成本。
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