“這里的政務(wù)服務(wù)更便民，效率也更高”“工作人員的服務(wù)很貼心，許多細(xì)節(jié)都幫我們提前想好了”……日前，記者在中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗大廳）采訪時(shí)，先后遇到了多位前來辦事的市民，對這里的政務(wù)服務(wù)非常滿意，并贊嘆道“中山的營商環(huán)境有了大提升”。

部分業(yè)務(wù)效率至少提高三倍

簡銳民在南朗開設(shè)了一家企業(yè)服務(wù)中心，業(yè)務(wù)范圍廣，服務(wù)的企業(yè)也多，與政務(wù)服務(wù)中心打交道更多?！耙痪湓挼母惺芫褪?，前臺(tái)工作人員熱情了，柜臺(tái)工作人員水平提高了，營商環(huán)境提升了?！焙嗕J民說。

“今年春節(jié)后剛上班，我們服務(wù)的一家企業(yè)需要增加經(jīng)營范圍，以便參與一項(xiàng)重要的投標(biāo)項(xiàng)目?！焙嗕J民告訴記者，當(dāng)時(shí)應(yīng)標(biāo)時(shí)間非常緊，正常流程需要兩三天?！拔覀兿蛘?wù)服務(wù)中心及時(shí)反饋情況，工作人員啟動(dòng)特事特辦程序，半天就解決了問題，將新的營業(yè)執(zhí)照送到企業(yè)的手中。”

與簡銳民有著同樣感受的譚麗霞告訴記者：“一般在辦理業(yè)務(wù)前，房地產(chǎn)企業(yè)都是到了某一個(gè)工程節(jié)點(diǎn)了才集齊資料，才到政務(wù)服務(wù)中心來辦理業(yè)務(wù)。但是，工作人員總是會(huì)主動(dòng)提醒我們，下一步要準(zhǔn)備什么，總是想在企業(yè)的前面，他們是真心為企業(yè)服務(wù)?！?/p>

譚麗霞是一家總部在深圳的房地產(chǎn)企業(yè)的報(bào)建總監(jiān)，企業(yè)在全國各地均有房地產(chǎn)報(bào)建業(yè)務(wù)。一般的報(bào)建事項(xiàng)，常規(guī)時(shí)間都要15個(gè)工作日。但是，中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作效率非常高，審批速度很快，經(jīng)常在5個(gè)工作日里可以取證，辦事效率至少提高了3倍。

自從2017年進(jìn)駐中山之后，譚麗霞所在的企業(yè)在南頭鎮(zhèn)、西區(qū)街道、翠亨新區(qū)馬鞍島開發(fā)了預(yù)售商品房項(xiàng)目，在火炬區(qū)也有現(xiàn)售商品房項(xiàng)目。她所負(fù)責(zé)的無論是施工報(bào)建，還是竣工備案，在辦理業(yè)務(wù)的過程中非常真切感受到中山營商環(huán)境的改善?！八麄儗ζ髽I(yè)也好，對市民也好，總是想在我們的前面，讓我們少跑腿，貼心服務(wù)?！弊T麗霞感慨道。

深圳市民在中山實(shí)現(xiàn)
“進(jìn)一扇門、辦兩地事”

隨著深中通道即將通車，中山正迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。翠亨新區(qū)作為中山對接深圳的“橋頭堡”，政務(wù)服務(wù)中心更是成為打造“深中融合”的重要支點(diǎn)。

今年以來，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心動(dòng)作頻頻，不僅與深圳多個(gè)區(qū)域簽訂了政務(wù)服務(wù)合作協(xié)議，更在實(shí)際操作中落實(shí)“跨城通辦”服務(wù)——設(shè)立專窗，配備專業(yè)人員，通過線上線下相結(jié)合的方式，極大提升了政務(wù)服務(wù)的效率和便捷度。

同時(shí)，翠亨新區(qū)緊緊抓住深中通道即將建成通車的黃金機(jī)遇，全力優(yōu)化營商環(huán)境，聚焦政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，深入推進(jìn)“深中融合”戰(zhàn)略。通過打造“無縫銜接”的高效政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助力“深中同城”在東西兩岸“雙向奔赴”中最先成為現(xiàn)實(shí)。

深圳企業(yè)和市民在中山翠亨新區(qū)，便能享受到與深圳本土無異的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，這無疑為深中一體化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

記者獲悉，翠亨新區(qū)不僅在政務(wù)服務(wù)上進(jìn)行了改革創(chuàng)新，更在硬件設(shè)施上下足功夫。全市首臺(tái)深圳醫(yī)社保自助機(jī)的上線，標(biāo)志著翠亨新區(qū)在構(gòu)建24小時(shí)“跨城通辦”自助服務(wù)體系上邁出了實(shí)質(zhì)性步伐。這一舉措也極大地便利了深圳市民在中山翠亨新區(qū)的業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“進(jìn)一扇門、辦兩地事”。

目前，中山全市上下正對標(biāo)深圳，積極學(xué)習(xí)深圳成功的營商環(huán)境改革經(jīng)驗(yàn)，致力于讓企業(yè)、群眾在中山辦事如同在深圳一樣方便。這種全方位的深度融合，不僅提升了行政效率，更在深層次上促進(jìn)了深中兩地的經(jīng)濟(jì)文化交流。

編輯 范展顥 二審 朱暉 三審 林志強(qiáng)