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網(wǎng)絡好才是真的好
——中山移動打造“優(yōu)勢100”A+精品網(wǎng)絡素描

來源于：中山日報

提起中山移動，人們就會想起中國移動強大的網(wǎng)絡優(yōu)勢———世界一流的精品GSM移動網(wǎng)絡，在四海茫茫的大洋中，在樹草茂密的深山里，中國移動優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡挽救了一批又一批身處絕境的人們。但中山移動人絲毫不敢“網(wǎng)而優(yōu)則悠”，他們深知網(wǎng)絡是自己最根本的生命線，堅決實踐領(lǐng)先戰(zhàn)略，時時做到觀念超前、技術(shù)超前，處處體現(xiàn)網(wǎng)絡優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，從而始終領(lǐng)先對手。

[center][B]精耕細作，網(wǎng)絡覆蓋無縫隙[/B][/center] 作為通信企業(yè)，中山移動深知網(wǎng)絡是自己最根本的生命線，提出“全球通服務始終領(lǐng)先一步”。從1988年的第一個基站開始，中山移動人精耕細作，建成了世界一流的GSM/GPRS移動通信網(wǎng)絡；2000年，中山移動在全國率先實施“無縫隙覆蓋”工程和“平滑覆蓋”工程，實現(xiàn)遍布全市的三維立體全面覆蓋。同時，還針對一些熱點地區(qū)，如寫字樓、電梯、賓館飯店、商場、地下室、高速公路、旅游景點等進行了強化覆蓋；中山移動還全國第一個在電梯、地下停車場等場所打出“全球通信號已覆蓋本電梯（停車場）”的標志，這一做法被中國移動通信集團在全國推廣，甚至連競爭對手也在模仿。目前，中山移動網(wǎng)絡覆蓋率高達99.9%以上，無線信道可用率達到99.99%以上。同時，中山移動與全球237家通信運營商組成世界級漫游聯(lián)盟，與全球超過80％的國家近10億人共享GSM通信、GPRS數(shù)據(jù)服務。 [center][B]精雕細刻，網(wǎng)絡質(zhì)量恒穩(wěn)定[/B][/center] 對通信企業(yè)來說，網(wǎng)絡覆蓋全并不完全表示網(wǎng)絡質(zhì)量好，有的通信網(wǎng)絡，雖然覆蓋也不錯，但通話時斷時續(xù)、模糊不清，這也不能算是質(zhì)量好。中山移動已經(jīng)擁有世界一流的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡，但網(wǎng)絡競爭和客戶需求在不斷發(fā)展，因此網(wǎng)絡覆蓋優(yōu)化是永無止境的工作。但仍然在不斷精雕細刻，提高網(wǎng)絡質(zhì)量，中山移動成立之初，就成立了一個網(wǎng)管維護中心，專職負責網(wǎng)絡質(zhì)量的提升，他們每日都有專人前往全市各地測試網(wǎng)絡質(zhì)量，一發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡瑕點，馬上進行網(wǎng)絡優(yōu)化，保證網(wǎng)絡質(zhì)量的恒穩(wěn)定和高保真。精雕細刻下的中山移動網(wǎng)絡，不僅掉話率低、接通率高，而且語音質(zhì)量高保真，經(jīng)專業(yè)評測公司按照國際標準測試，中山移動的語音質(zhì)量評估得分3.9，而按照國際電聯(lián)的標準，3.5分以上即為優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡，中山移動網(wǎng)絡的語音質(zhì)量遠遠領(lǐng)先于世界優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡標準。不僅如此，中山移動人還根據(jù)各地的測試數(shù)據(jù)，建立了重大通信保障機制管理流程，設(shè)計出了一套“節(jié)假日話務模型”，確保各種重大活動、節(jié)假日時移動網(wǎng)絡仍能繼續(xù)保持穩(wěn)定、暢通，受到社會各界的贊揚。在中山舉辦的05年博鰲亞洲論壇會議，以及中山每年組織慈善萬人行中，高水平的網(wǎng)絡質(zhì)量，先進的應急通信設(shè)施獲得社會各界贊不絕口。

[center][B]精益求精，不斷提升網(wǎng)絡質(zhì)量[/B][/center] 隨著移動客戶的增多以及高層建筑、大型住宅小區(qū)的增多，城市移動網(wǎng)絡面臨的壓力越來越大，一些新建住宅小區(qū)的室內(nèi)和地下室信號較弱，部分高層建筑周圍甚至出現(xiàn)了新的盲區(qū)、盲點；與此同時，為推動農(nóng)村及山區(qū)信息化工程，帶動農(nóng)村及山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，需要一整套優(yōu)質(zhì)暢通的通信信息網(wǎng)絡做保障。針對城市快速發(fā)展帶來的網(wǎng)絡新問題，并積極相應市政府的號召，推動農(nóng)村及山區(qū)信息化工程，廣東移動中山分公司認真分析，從容應對，于2006年初打響了提升網(wǎng)絡質(zhì)量和實現(xiàn)“村通工程”的大會戰(zhàn)。網(wǎng)絡是我們生存和發(fā)展的根基所在，失去網(wǎng)絡優(yōu)勢就意味著失去市場優(yōu)勢，網(wǎng)絡質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到中山移動的企業(yè)形象。公司領(lǐng)導要求會戰(zhàn)小組從客戶尤其是高端客戶的感知度出發(fā)，認真查找網(wǎng)絡不足，通過會戰(zhàn)把網(wǎng)絡質(zhì)量提高到一個新的層次；在流程上，要建立了大客戶綠色通道，大客戶關(guān)于網(wǎng)絡覆蓋及網(wǎng)絡質(zhì)量投訴必須優(yōu)先滿足。提升移動網(wǎng)絡質(zhì)量，首要的工作就是要尋找允許安裝網(wǎng)絡優(yōu)化設(shè)施的地方，但由于部分居民的不理解、不支持，選址工作遇到了前所未有的困難，在此情況下，中山移動人發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，頂著烈日在外奔波，多次主動上門宣傳、解釋，有時一天也喝不上一口水，終于在短短兩個月內(nèi)安裝了70多套網(wǎng)絡優(yōu)化設(shè)施。在安裝網(wǎng)絡優(yōu)化設(shè)施的同時，中山移動人也在加班加點進行設(shè)施的調(diào)試及優(yōu)化，為了不影響網(wǎng)絡正常運行，這項工作只能在晚上網(wǎng)絡相對閑時進行，一直要忙到次日凌晨兩三點，面包和方便面就是他們的夜宵。一封耕耘，一份收獲，在短短的三個月的時間里，中山移動啟動了近20個新建基站的建設(shè)，對大型新建住宅小區(qū)和寫字樓等30個場所進行了深度覆蓋，完成11個鎮(zhèn)區(qū)共計105個行政村，4個經(jīng)濟實體，655個自然村的農(nóng)村普查工作，掃清了新的盲區(qū)、盲點，保持了網(wǎng)絡的領(lǐng)先優(yōu)勢。網(wǎng)絡好才是真的好，一直以來，中山移動人以客戶需要為中心、以優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定為目標進行著網(wǎng)絡建設(shè)和優(yōu)化，打造了“優(yōu)勢100”A+精品網(wǎng)絡品牌，保持了網(wǎng)絡覆蓋、質(zhì)量、暢通、速度、安全5個領(lǐng)先，在中國移動集團公司和廣東省移動公司各項網(wǎng)絡質(zhì)量考核中，中山移動始終處于前列，專家們甚至指出，同世界頂尖移動運營商對比，中山移動的網(wǎng)絡也毫不遜色，當之無愧地躋身世界一流水平。

發(fā)布日期：2006年03月15日

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